أسرار

وقت التسليم المتوقع:
نهدف إلى معالجة وتوصيل جميع الطلبات خلال ٢-٥ أيام عمل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. لا نضمن التوصيل في أيام العطل الرسمية.

تتبع الطلب:
بمجرد شحن طلبك، سوف نقوم بتحديثك بتفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

رسوم التوصيل والتغطية:

• شحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 149 دولارًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• نحن نقوم حاليًا بالتسليم إلى جميع الإمارات في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

العناصر غير المتوفرة في المخزون:
جميع الطلبات تخضع لتوافرها. في حال نفاد أي منتج، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

الدفع عند الاستلام (COD):
نعم! خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. ما عليك سوى اختيار الدفع عند الاستلام.

تعليمات خاصة:
يمكنك إضافة أي تعليمات خاصة بالتسليم في قسم الملاحظات عند الخروج.

العناصر التالفة أو المفقودة:
إذا وصل طلبك تالفًا أو كان يفتقد أحد العناصر، فيرجى الاتصال بنا على الفور على info@emperperfumes.com حتى نتمكن من حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

تسوق سعيد مع عطور امبر!

في عطور إمبر، نُولي النظافة والجودة أهمية قصوى. لذلك، لا نقبل إرجاع علب العطور المفتوحة تحت أي ظرف من الظروف.

إذا كانت علبة عطرك غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية المغلقة ، يمكنك زيارة فرع المصنع لاستبدالها خلال 7 أيام من الشراء . يُرجى التأكد من:

• لم يتم فتح الصندوق.
  
• التغليف سليم ومغلق جيدا.
  
• أحضر الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء.
  

الأضرار والقضايا

إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور على marketing@emperperfumes.com حتى نتمكن من مراجعة المشكلة ومساعدتك.

العناصر غير القابلة للإرجاع

• صناديق العطور المفتوحة أو المستخدمة
  
• عناصر البيع أو بطاقات الهدايا
  

لأي استفسارات بخصوص التبادلات، تواصل معنا على marketing@emperperfumes.com .